Бюро метеорології вибачилося за непопулярні зміни на своєму веб-сайті та повідомило, що «коригування» будуть внесені після того, як міністр навколишнього середовища розкритикував його вищих посадових осіб після негативної реакції громадськості.
Зміни в дизайні та доступності веб-сайту піддалися критиці з боку багатьох користувачів в Інтернеті, міністр Мюррей Вотт заявив, що веб-сайт «не відповідає очікуванням багатьох користувачів», а федеральна опозиція заявила, що це вплинуло на здатність жителів Квінсленда підготуватися до недавніх дощів.
Генеральний директор BOM доктор Пітер Стоун сказав, що визнає непопулярність змін.
«Ми не сприйняли зміну легковажно, і ми розуміємо, що деяким людям потрібен час, щоб адаптуватися. Я щиро перепрошую за проблеми, які викликала ця зміна», — сказав він у заяві в середу.
«Очевидно, що нам потрібно зробити більше, щоб допомогти людям пережити зміни, вносячи корективи до веб-сайту та допомагаючи користувачам зрозуміти його нові функції».
Стоун сказав, що розгортання не вплинуло на прогнози, попередження та інформацію про громадську безпеку, і зміни зробили ці дані більш помітними та легшими для пошуку. Але він визнав, що оновлення будуть зроблені.
Підпишіться: Електронна пошта для екстрених новин AU
«Ми прислухаємось до ваших відгуків щодо нового сайту та радіємо їм… Ми швидко реагуємо на відгуки, які отримуємо, і я впевнений, що найближчими тижнями спільнота почне бачити більше покращень», — сказав він.
«Новий вміст, функції та оновлення продовжуватимуть випускатися через регулярні випуски на основі відгуків».
У вівторок Ватт сказав, що зустрівся зі Стоуном після того, як громадськість занепокоєна веб-сайтом.
«Очевидно, що новий веб-сайт BoM не відповідає очікуванням багатьох користувачів, враховуючи значні відгуки, надіслані бюро в останні дні», — сказав він у заяві.
«Я чітко висловив свої очікування, що BoM має розглянути цей відгук і, якщо це доречно, якнайшвидше налаштувати параметри веб-сайту».
Уотт сказав, що Стоун взяв до уваги відгуки і сказав, що офіс його міністра розгляне це питання, якщо користувачі залишаться незадоволені.
«Австралійці заслуговують на довіру до цих життєво важливих послуг… Я наполегливо закликаю австралійців продовжувати надавати відгуки BoM, щоб забезпечити внесення змін, де це необхідно».
Прем’єр-міністр Квінсленда Девід Крісафуллі у вівторок розкритикував новий веб-сайт за те, що він не дозволив жителям Брісбена та прилеглих районів підготуватися до штормів минулих вихідних. Виступаючи в парламенті штату у вівторок вранці, він назвав оновлення на 4 мільйони доларів «недоліковим» і сказав, що «готовність є життєво важливою» для зменшення збитків від стихійних лих.
Крісафуллі сказав: «Зміни на веб-сайті федерального Бюро метеорології недостатньо хороші. Зміни на веб-сайті не мають сенсу. Веб-сайт має недоліки. Легкий доступ до окремих радарів було видалено».
«Колірна схема, до якої ми звикли, змінилася, і канберрські розмови не завадять жителям Квінсленда».
Після розсилки новин
Державний казначей Девід Янецкі підтвердив, що написав Ватту, щоб висловити «значне занепокоєння» щодо капітального ремонту.
Федеральний національний лідер Девід Літтлпрауд висловив подібне занепокоєння, заявивши, що люди в його сільській місцевості в Квінсленді «не отримали необхідної інформації після нещодавнього дощу». У своїй заяві в середу він сказав, що виборці повідомили, що на веб-сайті важко переміщатися, а функцію радара важко знайти. Вони закликали переглянути новий сайт і покращити сервіс.
«Я чую від багатьох місцевих жителів, що нова платформа більше не дозволяє їм вводити GPS-координати для конкретних місць розташування власності, обмежуючи пошук містами або поштовими індексами», — сказав Літлпрауд.
«У результаті сім’ї, компанії та фермери не можуть отримати доступ до життєво важливих місцевих даних, таких як інформація про висоту річок і кількість опадів.
«Враховуючи критичну важливість точних і доступних даних про погоду та воду, особливо з наближенням сезону дощів і після руйнівних повеней у квітні цього року, я попросив міністра Ватта переглянути функціональні можливості оновленого веб-сайту BOM і розглянути можливість відновлення ключових інструментів, на які покладаються фермери та сільські громади».
За словами Андреа Піс, старшого метеоролога бюро, перший за 12 років редизайн сайту викликав гнів у деяких користувачів, які негайно звернулися до соціальних мереж, щоб повідомити бюро, що вони думають про зміни, назвавши їх заплутаними, незграбними та «дуже поганими».
Радар опадів, карти погоди, MetEye, галузеві сторінки, спеціальні прогнози та історичні дані можна знайти за допомогою вкладок і кнопок на головній сторінці, деякі з яких посилаються на попередній сайт, поки сторінки ще переносять.
Кріса Боуена, міністра зміни клімату та енергетики, запитали, чому громадський прийом був таким поганим, після того як бюро повідомило, що отримало позитивний відгук після 18-місячних консультацій.
«Міністр Ватт чітко дав зрозуміти, що це не влаштовує його як відповідального міністра», — сказав Боуен на сніданку ABC RN у середу.
«Бюро однозначно має звернути увагу на те, що воно втратило довіру спільноти до нового веб-сайту».
